Phục hồi mã bí mật

Nếu bạn quên mã bí mật, bạn có thể phục hồi nó trên thiết bị hoặc trang My Kaspersky.

Nếu thiết bị không thể truy cập internet, bạn chỉ có thể phục hồi mã bí mật trên My Kaspersky.

Để phục hồi mã bí mật trên thiết bị:

Chỉ có thể chọn phương án khôi phục mã bí mật này nếu thiết bị của bạn không bị khóa bằng lệnh khóa của hệ thống.

1. Khi được nhắc nhập mã bí mật, hãy chạm vào Tôi đã quên mã.
2. Nhập mật khẩu cho tài khoản My Kaspersky của bạn.
3. Chạm vào Đặt lại mật khẩu.
4. Nhập mã bí mật.
5. Xác nhận mã bí mật.

Mã bí mật mới sẽ được áp dụng.

Để phục hồi mã bí mật trên trang My Kaspersky:

1. Mở My Kaspersky trên bất kỳ thiết bị.
2. Đăng nhập vào My Kaspersky bằng chính tài khoản mà bạn sử dụng để thiết lập tính năng.
3. Vào phần Thiết bị.

   Nhấn vào bảng điều khiển của thiết bị di động mà bạn muốn quản lý từ xa.

4. Trên thẻ Mã khôi phục, nhấn nút Nhận mã.

   Mã phục hồi sẽ được hiển thị trên trang đó.

5. Nhập mã phục hồi vào ứng dụng Kaspersky trên thiết bị.
6. Chạm vào Đặt lại mật khẩu.
7. Nhập mã bí mật.
8. Xác nhận mã bí mật.

Mã bí mật mới sẽ được áp dụng.

Về đầu trang